退換貨政策

依照中華民國政府消費者保護法規定，線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益，如您於收受貨品後擬辦理退換貨時，請您務必於貨到7天內辦理退換貨。目前退貨方式為全訂單退貨，訂單商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退換貨。若商品因消費者個人不當使用產生之人為因素造成毀損、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、配件、贈品不齊者，恕不接受退貨。

退換貨流程

1.收到貨品7天內，於上班時間撥打客服專線02-2659-9309 (週一~週五 09:30~17:30) ，或連繫原購買窗口，聯繫退貨。

2. 將商品連同贈品放入原紙盒內包裝妥當，由專人到府收回退貨商品。

3. 潛醫公司收到商品後，確認商品、贈品包裝完整且未拆封後，將立即為您做後續退款處理。

*若退貨狀況成立， 使用信用卡刷卡付款，須至信用卡公司月底入帳後，才能將款項退回，此款項將直接退回您的信用卡帳戶。